檀嫻穎老師在商務(wù)禮儀培訓(xùn)中全面講解了禮儀的概述、儀表著裝、儀態(tài)舉止、商務(wù)往來禮儀、餐宴禮儀與酒桌文化、禮儀素養(yǎng)；在溝通技巧培訓(xùn)中重點(diǎn)講述溝通的重要性以及溝通技巧等基本常識和技巧。檀嫻穎老師通過生動的案例展示、情景模擬、互動交流、現(xiàn)場答疑等多種方式生動細(xì)致、通俗易懂的講解和點(diǎn)評，使參訓(xùn)人員更加直觀形象地了解和掌握商務(wù)禮儀知識、職場溝通的基本問題、高效溝通的基本技巧、有效客戶溝通技巧。培訓(xùn)過程中，所有學(xué)員分為八個小組，進(jìn)行分組比拼，大家熱情高漲，積極活躍，經(jīng)過多輪激烈的角逐，第三小組分?jǐn)?shù)最高，獲得了優(yōu)秀小組。

      通過一天的培訓(xùn)，大家掌握了許多實(shí)用性較強(qiáng)的社交禮儀知識和溝通技巧，也深刻理解到：“不學(xué)禮，無以立”的含義，并充分認(rèn)識到商務(wù)禮儀對維護(hù)和提升個人及企業(yè)形象的重要意義。大家都紛紛表示在本次培訓(xùn)課程中學(xué)到的禮儀及溝通知識將運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，以提升自我職業(yè)素養(yǎng)，提高公司品牌形象。